اینستاگرام دیگر یک شبکه اجتماعی ساده نیست؛ یک مرکز خرید بزرگ و ۲۴ ساعته است. جایی که هزاران پیج برای دیده شدن، رقابت میکنند و مشتری فقط چند ثانیه برای تصمیمگیری وقت میگذارد. در چنین فضایی، داشتن یک ویترین جذاب، منظم و حرفهای تعیینکننده است؛ ویترینی که بتواند:
- توجه کاربر را جلب کند،
- اطلاعات محصول را واضح نمایش دهد،
- مسیر خرید را کوتاه کند،
- و بدون نیاز به ادمین، فروش را جلو ببرد.
اینجاست که ویترینساز دایرکت اینستاگرام وارد صحنه میشود؛ قابلیتی هوشمند در دایرکتساز که پیج شما را تبدیل به یک فروشگاه واقعی داخل دایرکت میکند؛ با کارت محصول، قیمت، عکس، دکمه خرید و لینک مستقیم.
ویترینساز دایرکت چیست و چرا مهم است؟
ویترینساز دایرکت اینستاگرام یک ابزار نمایش محصول داخل دایرکت است. کاربر وقتی وارد چت میشود، بهجای دریافت چند عکس پراکنده یا توضیحات طولانی، یک ویترین دیجیتال میبیند:
- اسکرول افقی مانند یک کاتالوگ حرفهای
- کارت محصولات با تصویر، توضیح، قیمت
- دکمههای CTA مثل «خرید»، «ثبت سفارش»، «اطلاعات بیشتر»
- دستهبندی کامل محصولات
و مهمتر از همه: کاربر از دایرکت خارج نمیشود. نه به سایت میرود، نه به لینک خارجی؛ به همین دلیل نرخ تبدیل چند برابر میشود.
ویترینساز دایرکت چگونه کار میکند؟
ویترینساز بخشی از سیستم دایرکت هوشمند است و دقیقاً وسط مکالمه برای کاربر نمایش داده میشود.
۱. نمایش هوشمند کارتهای محصول
هر محصول یا خدمت در یک کارت خلاصه و حرفهای نمایش داده میشود:
- عکس محصول
- توضیح کوتاه و شفاف
- قیمت یا شرایط
- لینک یا دکمه اقدام (CTA)
این باعث میشود مشتری بدون سوال اضافی بتواند تصمیم بگیرد.
۲. اسکرول افقی (Carousel)
کاربر دقیقاً مانند یک اپلیکیشن خرید، میتواند بین محصولات اسکرول کند و همه گزینهها را ببیند.
۳. لینک مستقیم داخل دایرکت
هر کارت میتواند شامل موارد زیر باشد:
- لینک پرداخت
- لینک سایت
- لینک فرم ثبت سفارش
- لینک واتساپ یا پشتیبانی
۴. خرید بدون نیاز به توضیح دادن
ویترینساز جایگزین ارسال چندین پیام تکراری میشود:
- ارسال تکی عکس
- اتلاف وقت ادمین
- توضیحات تکراری
- سردرگمی مشتری
همه چیز در یک ویترین شیک آماده است.
مزایای ویترینساز دایرکتساز (برتری نسبت به رقبا)
۱. تبدیل دایرکت به یک اپلیکیشن واقعی
با ظاهر کارتها، اسکرول افقی، دستهبندی و دکمهها، تجربه کاربری کاملاً شبیه یک اپلیکیشن فروشگاهی است.
۲. نمایش دستهبندی محصولات و خدمات
میتوانید دستهبندی بسازید:
- آرایشی
- پوشاک
- دیجیتال
- خدمات طراحی
- تخفیفها و پیشنهاد ویژه
این کار انتخاب را سریعتر میکند.
۳. افزایش اعتماد مشتری
مشتری وقتی قیمت، توضیحات و لینک پرداخت را در یک قالب حرفهای و امن میبیند، زودتر اعتماد میکند.
۴. کاهش زمان پاسخگویی تا ۸۰٪
ادمین کافیست فقط بنویسد: «عدد ۱ را بفرست تا محصولات را ببینی» و سیستم بقیه کار را انجام میدهد.
۵. افزایش فروش و نرخ تبدیل (Conversion Rate)
وقتی کاربر سردرگم نشود و همه چیز واضح باشد:
- خرید سریعتر انجام میشود
- تصمیمگیری راحتتر است
- پیامهای تکراری حذف میشوند
۶. یکپارچگی کامل با فرمساز و فالوآپ
ویترینساز میتواند در کنار فرمساز، فالوآپ هوشمند و پاسخ خودکار استفاده شود و یک سیستم اتوماسیون فروش کامل بسازد.
کاربردهای ویترینساز دایرکت؛ مناسب برای همه نوع پیج
۱. فروشگاههای اینستاگرامی
اگر فروش محصولاتتان از طریق دایرکت انجام میشود، ویترینساز برای شما یک ابزار ضروری است. با آن میتوانید:
- محصولات را بهصورت کارتهای جذاب نمایش دهید
- رنگبندیها را مشخص کنید
- سایزبندی یا مدلهای مختلف را معرفی کنید
- قیمتها را شفاف ارائه کنید
- لینک خرید مستقیم اضافه کنید
این یعنی مشتری بدون سؤال اضافه، همان لحظه تصمیم میگیرد و خرید میکند.
۲. پیجهای آموزشی
برای مدرسها، مربیان و صاحبان پیجهای آموزشی، ویترینساز یک کاتالوگ حرفهای داخل دایرکت است. امکان نمایش:
- دورهها
- پکیجهای آموزشی
- کلاسها و ورکشاپها
- سرفصلها و توضیحات
- لینک ثبتنام یا پرداخت
کلاسها سریعتر پر میشود و کاربر بدون خروج از اینستاگرام میتواند ثبتنام کند.
۳. کسبوکارهای خدماتی
برای معرفی طراحی، تعمیر، تولید محتوا، خدمات مشاوره، نصب و هر نوع خدمات فنی، ویترینساز دایرکت یک ابزار فوقالعاده کاربردی است. با این قابلیت میتوانید تمام سرویسهای خود را در قالب کارتهای منظم و جذاب نمایش دهید تا کاربر بدون پرسیدن سؤالهای تکراری، نوع خدمت، قیمت، شرایط و لینک ثبت درخواست را همانجا در دایرکت مشاهده کند.
۴. اینفلوئنسرها و بلاگرها
ویترینساز برای تولیدکنندگان محتوا و اینفلوئنسرها یک ابزار فوقالعاده حرفهای است. کاربردها:
- معرفی بستههای همکاری تبلیغاتی
- نمایش تعرفهها
- ارائه لیست خدمات محتوایی
- فروش دوره، فایل یا پکیجهای آموزشی
- ارسال یک کاتالوگ تمیز به برندها در همان دایرکت
این ابزار باعث میشود برندها شما را حرفهایتر ببینند و سریعتر تصمیمگیری کنند.
مراحل ساخت ویترینساز در دایرکتساز
مرحله ۱: ورود به بخش دایرکت خودکار (Smart Reply)
در داشبورد دایرکتساز وارد پاسخ خودکار شوید. در این بخش میتوانید تعیین کنید که وقتی کاربران یک کلمه، عدد یا پیام مشخص ارسال میکنند، چه پاسخی برایشان نمایش داده شود. برای شروع ویترینساز روی افزودن پاسخ جدید بزنید.
مرحله ۲: تنظیم فعالساز (Trigger)
در قسمت تنظیمات فعالساز مشخص کنید وقتی کاربر چه چیزی را ارسال کرد، ویترین برای او نمایش داده شود. برای مثال:
- «محصولات»
- «لیست قیمت»
- «کاتالوگ»
در فیلد فعالساز، عبارت موردنظر را وارد کنید.
مرحله ۳: افزودن کارت (Card) برای ویترین
برای ساخت ویترین، باید کارتهای محصول یا خدمت را یکییکی اضافه کنید. روی دکمه “+ کارت” بزنید. پس از باز شدن پنجره کارت:
۱. آپلود تصویر محصول / خدمت:
عکسی انتخاب کنید که جذاب و واضح باشد.
۲. وارد کردن عنوان
عنوان باید کوتاه و قابلفهم باشد؛ مثلاً:
- «کرم آبرسان پوست خشک»
- «طراحی سایت شرکتی»
- «کلاس آموزش فتوشاپ»
۳. اضافه کردن توضیحات
توضیحات بهتر است ۱ تا ۲ خط باشد:
- ویژگی محصول
- مزیت خدمت
- یا نکته کلیدی
۴. افزودن دکمه (CTA Button)
میتوانید برای هر کارت یک یا چند دکمه اضافه کنید:
- لینک خرید
- لینک مشاوره
- لینک سایت
- ارتباط با پشتیبانی
- لینک واتساپ
عنوان دکمه (مثلاً «خرید»، «مشاهده جزئیات») و لینک را وارد کنید.
مرحله ۴؛ ثبت کارت و ساخت کارتهای بعدی
بعد از تکمیل یک کارت، روی ثبت پاسخ بزنید. برای افزودن کارتهای دیگر (محصولات متعدد)، دوباره روی “+ کارت” کلیک کنید و مراحل را تکرار کنید. میتوانید:
- کارت محصول اضافه کنید
- کارت معرفی خدمات بسازید
- کارت لینکدهی قرار دهید
- کارتهای متنی یا تصویری بسازید
پس از ساخت تمام کارتها؛ روی ذخیره تغییرات بزنید. از این پس، هر کاربری که پیام فعالساز شما را بنویسد، ویترین کامل شما بهصورت کارتهای اسکرولی در دایرکت برای او نمایش داده میشود.
مرحله ۵: ذخیره پاسخ و فعالسازی ویترین
پس از اتمام ساخت کارتها، پاسخ خود را ذخیره کنید تا تنظیمات نهایی شوند. با این کار، ویترین شما فعال میشود و بهصورت خودکار برای کاربران نمایش داده خواهد شد.
چرا الان باید ویترینساز را فعال کنید؟
- چون کاربران حوصله چت طولانی ندارند
- چون توضیح تکراری وقت شما را میگیرد
- چون ظاهر حرفهای نرخ اعتماد را بالا میبرد
- چون رقبای شما از این ابزار استفاده میکنند
- چون نمایش محصول داخل دایرکت یک مزیت رقابتی است
نمونه ویترینهایی که میتوانید بسازید
ویترین فروشگاهی
- عکس محصول
- قیمت
- توضیحات
- لینک خرید
- رنگبندی و سایز
ویترین خدماتی
- عنوان خدمت
- توضیح کوتاه
- دکمه ثبت درخواست
- لینک واتساپ
ویترین آموزشی
- معرفی دوره
- سرفصلها
- قیمت
- لینک ثبتنام
ویترین کمپین یا فروش ویژه
- پکیج تخفیفی
- شمارش معکوس
- CTA مستقیم
سخن پایانی
در اینستاگرام، اولین برخورد کاربر با شما همهچیز را تعیین میکند؛ اینکه خرید کند، بماند، یا برای همیشه صفحه را ترک کند. ویترینساز دایرکتساز دقیقاً برای همین لحظه ساخته شده، تا تجربهای که مشتری از شما میبیند: سادهتر، سریعتر و قابل اعتمادتر باشد. با ویترینساز، دایرکت شما دیگر فقط محلی برای پرسیدن سؤال نیست؛ به یک فروشگاه واقعی، منظم و همیشه فعال تبدیل میشود.
جایی که کاربر محصولات را میبیند، توضیحات را میخواند، قیمت را بررسی میکند و حتی میتواند همانجا خرید را نهایی کند؛ بدون یک پیام اضافه، بدون اتلاف وقت. اگر میخواهید:
- دایرکت شما مجموعهای از پیامهای پراکنده نباشد
- فروش شما از حالت دستی و زمانبر خارج شود
- مشتری در اولین برخورد تحتتأثیر قرار بگیرد
- فرآیند خرید سریع، یکپارچه و حرفهای شود
وقت آن رسیده ویترینساز دایرکت اینستاگرام را فعال کنید. این ابزار میتواند فروش شما را چند برابر کند؛ آن هم فقط با بهتر کردن تجربه مشتری.
ویترینساز یک قابلیت هوشمند در دایرکتساز است که محصولات و خدمات شما را بهصورت کارتهای حرفهای، منظم و قابل اسکرول داخل دایرکت نمایش میدهد؛ بدون نیاز به ارسال عکسهای جداگانه یا نوشتن توضیحات تکراری.
